Στέλνεις ένα ωραίο newsletter, αλλά δεν έχεις σε ποιον να το στείλεις. Αυτό αντιμετωπίζει κάθε μικρή επιχείρηση πριν χτίσει τη δική της λίστα email. Χωρίς συνδρομητές, ακόμα και το καλύτερο περιεχόμενο μένει στο συρτάρι. Δεν χρειάζεσαι μεγάλο budget ούτε περίπλοκο σύστημα για να ξεκινήσεις, χρειάζεσαι ένα σαφές πλάνο, τα σωστά εργαλεία και λίγη υπομονή τις πρώτες εβδομάδες. Ακολουθούν έξι βήματα για να περάσεις από το μηδέν σε μια λίστα email με συνδρομητές που ανοίγουν τα μηνύματά σου.
Γιατί χρειάζεσαι δική σου λίστα email
Τα social media τα δανείζεσαι, τη λίστα email την κατέχεις. Ένας αλγόριθμος μπορεί να αλλάξει αύριο και να μειώσει την οργανική προβολή της σελίδας σου στο Facebook ή στο Instagram. Η λίστα email δεν εξαρτάται από κανέναν αλγόριθμο, φτάνει κατευθείαν στα εισερχόμενα του παραλήπτη. Επιπλέον, όποιος δίνει το email του δείχνει μεγαλύτερο ενδιαφέρον από κάποιον που απλώς σε ακολουθεί σε ένα κοινωνικό δίκτυο, γι’ αυτό οι εγγραφές αυτές μετατρέπονται πιο εύκολα σε πωλήσεις. Μια μικρή επιχείρηση με 300 ενεργούς συνδρομητές συχνά πουλάει περισσότερο από μια σελίδα με 10.000 followers, γιατί η λίστα φτάνει σε ανθρώπους που ήδη γνωρίζουν την επιχείρηση και εμπιστεύονται το περιεχόμενό της.
Διάλεξε το σωστό εργαλείο email marketing
Πριν στείλεις οτιδήποτε, χρειάζεσαι μια πλατφόρμα που στέλνει νόμιμα και οργανωμένα τα μηνύματά σου. Εργαλεία όπως το Mailchimp, το Brevo ή το MailerLite προσφέρουν δωρεάν πλάνο για τις πρώτες χιλιάδες επαφές, οπότε ξεκινάς χωρίς κόστος. Ψάξε για τρία βασικά χαρακτηριστικά, φόρμες εγγραφής έτοιμες προς ενσωμάτωση στο site σου, automation για το καλωσόρισμα νέων συνδρομητών και αναλυτικά στατιστικά ανοιγμάτων. Αν το eshop σου τρέχει σε WooCommerce ή Shopify, έλεγξε πρώτα ποιο εργαλείο συνδέεται απευθείας με το κατάστημα, γιατί αυτό γλιτώνει ώρες χειροκίνητης δουλειάς αργότερα. Μπορούμε να σε βοηθήσουμε να διαλέξεις και να στήσεις υπηρεσίες email marketing που ταιριάζουν στο μέγεθος και τον στόχο της επιχείρησής σου.
Δώσε στον επισκέπτη έναν λόγο να εγγραφεί
Ο επισκέπτης σπάνια αφήνει το email του για ένα άδειο κουτάκι με τίτλο «εγγραφείτε στο newsletter». Χρειάζεσαι ένα συγκεκριμένο κίνητρο, έναν οδηγό, μια έκπτωση στην πρώτη παραγγελία ή πρόσβαση σε περιεχόμενο που δεν βρίσκει πουθενά αλλού. Ένα κατάστημα ρούχων, για παράδειγμα, μπορεί να προσφέρει 10% έκπτωση στην πρώτη αγορά, ενώ μια υπηρεσία B2B μπορεί να δώσει ένα σύντομο ebook ή ένα checklist. Το κίνητρο πρέπει να λύνει ένα πρόβλημα που έχει ο επισκέπτης εκείνη τη στιγμή, όχι απλώς να τον ενημερώνει για την επιχείρηση. Δοκίμασε δύο ή τρεις εκδοχές του κινήτρου και δες ποια φέρνει περισσότερες εγγραφές μέσα σε έναν μήνα, έτσι θα ξέρεις τι κινητοποιεί το κοινό σου.
Τοποθέτησε τη φόρμα εγγραφής εκεί που κοιτάει ο επισκέπτης
Μια φόρμα κρυμμένη στο footer σπάνια συγκεντρώνει εγγραφές. Βάλε τη φόρμα σε σημεία που ο επισκέπτης βλέπει χωρίς να ψάξει, στην κορυφή του blog, δίπλα στο πρώτο άρθρο που διαβάζει, ή σε ένα pop up που εμφανίζεται όταν κάποιος ετοιμάζεται να φύγει από τη σελίδα. Στο eshop, μια φόρμα πριν το checkout συχνά αποδίδει καλύτερα από μια γενική φόρμα στην αρχική σελίδα, γιατί ο επισκέπτης έχει ήδη δείξει ενδιαφέρον για αγορά. Κράτα τη φόρμα σύντομη, όνομα και email αρκούν στην αρχή, κάθε επιπλέον πεδίο μειώνει το ποσοστό ολοκλήρωσης.
Άντλησε τους πρώτους συνδρομητές από κανάλια που ήδη έχεις
Δεν χρειάζεται να περιμένεις νέα κίνηση στο site για να χτίσεις τη λίστα. Στείλε μήνυμα στους πελάτες του Messenger ή του WhatsApp που ήδη σου έχουν μιλήσει και κάλεσε τους να εγγραφούν. Πρόσθεσε το link εγγραφής στην υπογραφή κάθε email που στέλνεις, ακόμα και στα απλά επαγγελματικά μηνύματα. Αν έχεις φυσικό κατάστημα, βάλε ένα QR code στο ταμείο που οδηγεί κατευθείαν στη φόρμα εγγραφής, με μικρό κίνητρο δίπλα του. Οι υπάρχοντες πελάτες σου γνωρίζουν ήδη την επιχείρηση, γι’ αυτό μετατρέπονται σε συνδρομητές πιο εύκολα από εντελώς νέο κοινό.
Στείλε το πρώτο σου newsletter και κράτα τη λίστα καθαρή
Μόλις έχεις τους πρώτους 50 με 100 συνδρομητές, στείλε το πρώτο newsletter. Κράτα το σύντομο, ένα θέμα, μια ξεκάθαρη πρόταση δράσης και τίτλο που λέει με ακρίβεια τι θα βρει ο αναγνώστης μέσα. Στείλε σταθερά, μία φορά τον μήνα αρκεί στην αρχή, γιατί η συνέπεια χτίζει εμπιστοσύνη πιο αποτελεσματικά από τη συχνότητα. Πρόσεξε και το νομικό κομμάτι, κάθε συνδρομητής πρέπει να έχει δώσει ρητή συγκατάθεση σύμφωνα με τους κανόνες του GDPR για τη συγκατάθεση σε email marketing, και κάθε μήνυμα χρειάζεται εμφανές link διαγραφής. Έλεγχε τη λίστα κάθε τρίμηνο και αφαίρεσε επαφές που δεν ανοίγουν κανένα μήνυμα εδώ και μήνες, γιατί μια καθαρή λίστα φτάνει σε περισσότερα inbox από μια μεγάλη αλλά ανενεργή. Η ποιότητα της λίστας μετράει περισσότερο από το μέγεθός της. Αν θέλεις κάποιον να αναλάβει το στήσιμο ή τη διαχείριση της λίστας σου από την αρχή, στείλε μας μήνυμα και θα σχεδιάσουμε μαζί τη στρατηγική που ταιριάζει στην επιχείρησή σου.
