Ισχύει από: Ιούλιος 2026
Η παρούσα Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη (End User License Agreement – EULA) αποτελεί νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Redigital για τη χρήση των προσθέτων λογισμικού (plugins) που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας redigital.gr.
Με την αγορά, λήψη, εγκατάσταση ή χρήση οποιουδήποτε plugin, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε να μην προχωρήσετε σε αγορά, λήψη ή εγκατάσταση του λογισμικού.
Στοιχεία επιχείρησης
Redigital | Κολαράς Παναγιώτης, Υπηρεσίες Δημιουργίας Ιστοσελίδων στο Διαδίκτυο, Π. Κουντουριώτου 83, 81100 Μυτιλήνη.
Τηλέφωνο: 2251181431 – Email: info@redigital.gr.
ΑΦΜ: 149688314, ΔΟΥ: Μυτιλήνης.
Ορισμοί
Ως “Plugin” ή “Λογισμικό” νοείται κάθε πρόσθετο λογισμικού για WordPress ή WooCommerce που αναπτύσσεται και διατίθεται από τη Redigital.
Ως “Άδεια” νοείται το δικαίωμα χρήσης του Λογισμικού σύμφωνα με τους παρόντες όρους.
Ως “Κλειδί Άδειας” νοείται ο μοναδικός κωδικός που απαιτείται για ενεργοποίηση, ενημερώσεις και τεχνική υποστήριξη.
Ως “Χρήστης” ή “Πελάτης” νοείται το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αγοράζει και χρησιμοποιεί το Λογισμικό.
Ως “Ιστοσελίδα” νοείται η εγκατάσταση WordPress/WooCommerce στην οποία χρησιμοποιείται το plugin.
Παραχώρηση άδειας
Με την ολοκλήρωση της αγοράς και υπό την προϋπόθεση τήρησης των παρόντων όρων, η Redigital παραχωρεί στον χρήστη προσωπική, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης του Λογισμικού, περιορισμένη στον αριθμό ιστοσελίδων που καθορίζεται στο πακέτο αγοράς.
Η άδεια επιτρέπει τη χρήση του plugin χωρίς χρονικό περιορισμό ως προς την τελευταία εγκατεστημένη έκδοση, υπό τους παρόντες όρους.
Τι περιλαμβάνει η άδεια
Η άδεια επιτρέπει την εγκατάσταση και χρήση του plugin στον αριθμό ιστοσελίδων που καλύπτει το πακέτο αγοράς, καθώς και σε ένα (1) περιβάλλον δοκιμών (staging ή development) ανά παραγωγική ιστοσελίδα.
Παρέχεται δικαίωμα λήψης ενημερώσεων και τεχνικής υποστήριξης μόνο για όσο διάστημα η άδεια είναι ενεργή.
Εφεδρικό αντίγραφο ασφαλείας
Επιτρέπεται η δημιουργία ή η λήψη εφεδρικού αντιγράφου ασφαλείας του Λογισμικού αποκλειστικά και μόνο για τον σκοπό αυτό. Το εφεδρικό αντίγραφο δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί για εγκατάσταση σε επιπλέον ιστοσελίδες πέραν όσων καλύπτει η άδεια, ούτε να διατεθεί σε τρίτους.
Πνευματική ιδιοκτησία & GPL
Η άδεια χρήσης δεν μεταβιβάζει δικαιώματα ιδιοκτησίας. Η Redigital διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που δεν παραχωρούνται ρητά, συμπεριλαμβανομένων του branding, της τεκμηρίωσης, της εμπορικής αξιοποίησης και της αρχιτεκτονικής του λογισμικού.
Τα plugins της Redigital διανέμονται σύμφωνα με την άδεια GPL v2 ή νεότερη, όπως απαιτείται από το WordPress. Η παρούσα EULA ρυθμίζει τους εμπορικούς όρους χρήσης, την παροχή ενημερώσεων, την τεχνική υποστήριξη και το σύστημα αδειοδότησης.
Κλειδί άδειας & ενεργοποίηση
Μετά την αγορά παρέχεται μοναδικό κλειδί άδειας, το οποίο είναι προσωπικό και εμπιστευτικό. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη φύλαξή του.
Το κλειδί άδειας απαιτείται για την ενεργοποίηση, τη λήψη ενημερώσεων και την παροχή υποστήριξης. Απαγορεύεται οποιαδήποτε προσπάθεια παράκαμψης ή αλλοίωσης του συστήματος ενεργοποίησης.
Σύστημα επαλήθευσης
Τα plugins ενσωματώνουν μηχανισμό επαλήθευσης που επικοινωνεί περιοδικά με τους διακομιστές της Redigital για τον έλεγχο εγκυρότητας της άδειας, τη διάθεση ενημερώσεων και την αποτροπή κατάχρησης.
Κατά την επικοινωνία αποστέλλονται μόνο τεχνικά απαραίτητα δεδομένα, όπως το κλειδί άδειας, το domain της ιστοσελίδας και οι εκδόσεις του λογισμικού.
Η Redigital δίνει προτεραιότητα στην προστασία των προσωπικών δεδομένων. Δεν συλλέγεται ούτε επεξεργάζεται καμία πληροφορία που σχετίζεται με τη λειτουργία του καταστήματος, τις παραγγελίες, το πελατολόγιο ή οποιαδήποτε άλλη οικονομική ή επιχειρηματική δραστηριότητα του Χρήστη. Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την Πολιτική Απορρήτου της Redigital.
Ενημερώσεις λογισμικού
Οι ενημερώσεις διατίθενται μόνο όσο η άδεια είναι ενεργή. Μετά τη λήξη ή μη ανανέωση της άδειας, το plugin συνεχίζει να λειτουργεί στην τελευταία εγκατεστημένη έκδοση χωρίς πρόσβαση σε νέες ενημερώσεις ή τεχνική υποστήριξη.
Συνιστάται η δοκιμή κάθε ενημέρωσης σε περιβάλλον staging πριν την εφαρμογή στην παραγωγική ιστοσελίδα.
Απαγορεύσεις
Απαγορεύεται η αναδιανομή, μεταπώληση, κοινοποίηση ή παραχώρηση του plugin ή του κλειδιού άδειας σε τρίτους. Δεν επιτρέπεται η χρήση σε περισσότερες ιστοσελίδες από όσες καλύπτει η άδεια ούτε η παράκαμψη του συστήματος αδειοδότησης.
Η χρήση του λογισμικού για παράνομους ή κακόβουλους σκοπούς απαγορεύεται ρητά.
Τεχνική υποστήριξη
Η τεχνική υποστήριξη καλύπτει την εγκατάσταση, ενεργοποίηση, ρυθμίσεις και δυσλειτουργίες του plugin. Δεν περιλαμβάνει υποστήριξη για τρίτα plugins, themes, hosting, custom ανάπτυξη ή γενική εκπαίδευση WordPress και WooCommerce.
Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις εργάσιμες ημέρες και ώρες 09:00–17:00. Η Redigital δύναται να ζητήσει προσωρινή πρόσβαση στο WordPress admin ή στον server αποκλειστικά για λόγους διάγνωσης, καθώς και πλήρη περιγραφή του προβλήματος με παραδείγματα χρήσης και τα απαραίτητα στοιχεία σύνδεσης.
Η Redigital διαθέτει Γνωσιακή Βάση (Knowledge Base) με αναλυτικές οδηγίες χρήσης για το Λογισμικό της, σε μορφή κειμένου ή/και βίντεο, και διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει μόνο γραπτές οδηγίες για ορισμένα plugins όπου το κρίνει απαραίτητο.
Η Redigital δεν υποχρεούται να παρέχει τεχνική υποστήριξη: (α) μέσω λογισμικών απομακρυσμένης πρόσβασης, (β) μέσω υπηρεσιών άμεσων μηνυμάτων, (γ) όταν η επικοινωνία μέσω email είναι ελλιπής, (δ) σε μη εργάσιμες ημέρες και δημόσιες ή τοπικές αργίες, (ε) για λογισμικά ή υπηρεσίες τρίτων, (στ) σε περιπτώσεις κωλύματος, φόρτου εργασίας ή ανωτέρας βίας.
Η Redigital διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιπρόσθετη οικονομική αμοιβή, όταν η παροχή τεχνικής υποστήριξης αφορά: (α) καταστάσεις ή γεγονότα πέρα των ήδη συμφωνηθέντων, (β) κακή χρήση ή μη τήρηση των κανόνων λειτουργίας, (γ) υπαιτιότητα ή βλάβη που οφείλεται σε τρίτους.
Κύκλος ζωής λογισμικού
Η Redigital δεσμεύεται να παρέχει ενημερώσεις και τεχνική υποστήριξη για το Λογισμικό για όσο διάστημα ο Χρήστης διατηρεί ενεργή άδεια χρήσης. Η Redigital διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει τη συνέχιση ή την ενημέρωση ενός plugin, εφόσον ενημερώσει τους χρήστες τουλάχιστον έξι (6) μήνες νωρίτερα. Στην περίπτωση αυτή, το plugin εξακολουθεί να λειτουργεί στην τελευταία εγκατεστημένη έκδοση, χωρίς νέες ενημερώσεις ή υποστήριξη.
Δικαίωμα υπαναχώρησης – Πολιτική επιστροφών
Τα plugins αποτελούν ψηφιακά προϊόντα.
Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων παρέχεται όταν:
- Το Λογισμικό δεν λειτουργεί όπως ορίζεται στην περιγραφή του στον ιστότοπό μας.
- Το Λογισμικό δυσλειτουργεί, εμπεριέχει σφάλματα ή είναι ελλιπές.
- Το πρόβλημα έχει επαληθευτεί από την ομάδα τεχνικής υποστήριξης και η Redigital αδυνατεί να το αποκαταστήσει.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης αίρεται όταν:
- Το προϊόν λειτουργεί όπως ορίζεται στην περιγραφή του και δεν περιέχει σφάλματα.
- Ο λόγος υπαναχώρησης είναι ότι το προϊόν δεν λειτουργεί όπως θα επιθυμούσε ο Χρήστης, ενώ όλες οι λειτουργίες περιγράφονται αναλυτικά στον ιστότοπο και μπορούν να διευκρινιστούν πριν την αγορά.
- Έχει γίνει λήψη του Λογισμικού τουλάχιστον μία φορά.
- Έχουν παρέλθει περισσότερες από δεκατέσσερις (14) ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
- Ο Χρήστης δεν παρέχει στην τεχνική υποστήριξη την απαραίτητη πρόσβαση για διάγνωση και αποκατάσταση του ζητήματος στο περιβάλλον του.
- Το πρόβλημα οφείλεται σε τρίτα συστήματα, υπηρεσίες ή λογισμικά, ή σε λανθασμένη αγορά.
Αποποίηση ευθύνης
Το λογισμικό παρέχεται «ως έχει». Η Redigital δεν φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων, ασυμβατότητες τρίτων ή προβλήματα που οφείλονται σε hosting, server ή μη υποστηριζόμενες εκδόσεις λογισμικού.
Η συνολική ευθύνη της Redigital περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για το αντίστοιχο plugin.
Ανάκληση άδειας
Η Redigital διατηρεί το δικαίωμα ανάκλησης της άδειας σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων και με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.
Τροποποίηση όρων
Η Redigital δύναται να τροποποιεί την παρούσα Άδεια. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα και δεν έχουν αναδρομική ισχύ για ήδη αγορασμένες άδειες.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Η παρούσα Άδεια διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς ορίζονται τα Δικαστήρια Μυτιλήνης.
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Άδεια μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@redigital.gr ή στο 2251181431.
Διεύθυνση: Π. Κουντουριώτου 83, 81100 Μυτιλήνη.
